Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

Temos um extremo controle de qualidade para materiais produzidos com defeitos. No caso de um produto com defeito o cliente será avisado com antecedência e será informado do novo prazo de entrega. A devolução do produto somente será aceita se o material não condizer com a descrição do produto. O frete de devolução fica a cargo do comprador.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Devolução pelos Correios

Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.

Para postar o produto siga as instruções:

- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;

- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução. Em caso de dúvidas entre em contato por e-mail (contato@reidagrafica.com.br) ou pelo whatsapp ((32) 98704-9396)